إرشادات المجتمع
آخر تحديث: ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦
١. كن لطيفًا
Qerios مكان لطرح أسئلة صادقة وتقديم إجابات صادقة. إخفاء الهوية يجعل الصراحة أسهل، لكنه ليس رخصة للقسوة. قبل أن ترسل شيئًا اسأل نفسك: هل أقبل أن أتلقى هذا؟ هذه الإرشادات جزء من شروط الخدمة.
٢. ما هو غير مسموح
لا يجوز لك نشر أو إرسال أو مشاركة أي مما يلي، سواء بشكل مجهول أو غير مجهول:
- التحرش والتنمر: الإهانات والإساءة الموجهة وحملات الهجوم الجماعي، أو مراسلة شخص طلب منك التوقف مرارًا.
- التهديد: تهديد أي شخص بالعنف أو الأذى، أو تشجيع الناس على إيذاء أنفسهم أو غيرهم.
- الكراهية: مهاجمة الناس بسبب عرقهم أو أصلهم أو دينهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو إعاقتهم أو جنسيتهم أو ما شابه.
- المحتوى الجنسي: العري والمحتوى الجنسي الصريح أو الرسائل الجنسية لأشخاص لم يطلبوها.
- القاصرون: أي محتوى جنسي أو استغلالي يتعلق بالقاصرين، أو محاولة التواصل معهم لأغراض جنسية. Qerios لمن هم بعمر 16 عامًا فأكثر.
- نشر المعلومات الخاصة (Doxxing): مشاركة معلومات شخص خاصة مثل عنوانه أو رقم هاتفه أو هويته أو صوره الخاصة دون موافقته.
- البريد العشوائي والاحتيال: الرسائل الجماعية أو المتكررة غير المرغوبة والتصيّد والهدايا الوهمية والروابط المضللة.
- انتحال الشخصية: التظاهر بأنك شخص أو علامة تجارية أو جهة أخرى.
- تشجيع إيذاء النفس: الترويج للانتحار أو إيذاء النفس أو اضطرابات الأكل أو تشجيعها.
- أي شيء غير قانوني أو يروّج لنشاط غير قانوني أو عنف مصوّر.
٣. المجهول لا يعني غير قابل للتتبع
لا يستطيع المستخدمون الآخرون معرفة مرسل الرسالة المجهولة، لكن يمكننا ربطها بحساب داخليًا. يخضع المحتوى المجهول للقواعد نفسها، وعندما يقتضي القانون ذلك أو يكون شخص ما في خطر قد نشارك المعلومات مع الجهات المختصة.
٤. كيف تبلّغ وتحظر
إذا خالف شيء هذه القواعد، أخبرنا من داخل التطبيق:
- الإبلاغ: استخدم زر الإبلاغ على الإجابة أو السؤال أو الملف الشخصي أو المحادثة (بما فيها الدردشات العشوائية) واختر السبب.
- الحظر: افتح ملف الشخص أو المحادثة واختر حظر. يُزال محتواه من أمامك ويُخفى محتواك عنه.
- إذا كنت في دردشة عشوائية وشعرت بعدم الأمان، يمكنك إنهاء الدردشة والإبلاغ عنها.
ويمكنك أيضًا مراسلتنا على [email protected].
٥. ماذا يحدث عند مخالفة القواعد
نراجع البلاغات ونتعامل معها خلال 24 ساعة. بحسب خطورة المخالفة قد نحذف المحتوى أو نقيّد بعض الميزات أو نعلّق الحساب أو نحظره نهائيًا. وقد تؤدي التهديدات والمحتوى المتعلق بالقاصرين والمحتوى غير القانوني إلى حظر دائم فوري، وقد يتم إبلاغ الجهات المختصة. ولا يُسمح بإنشاء حسابات جديدة للتحايل على الحظر.
٦. الاعتراض والتواصل
إذا كنت ترى أننا أخطأنا، راسلنا على [email protected] من البريد المرتبط بحسابك واشرح لنا ما حدث. سنراجع الأمر ونهدف إلى الرد خلال 48 ساعة.
٧. إذا كنت أنت أو شخص آخر بحاجة إلى مساعدة
إذا كنت تفكر في إيذاء نفسك، أو كنت قلقًا على شخص ما، فتواصل فورًا مع شخص تثق به أو مع رقم الطوارئ أو خط الأزمات في بلدك. يضم مركز الأمان في Qerios مقالات وموارد حول البقاء آمنًا والحصول على الدعم، ويمكنك التواصل مع فريق الدعم من هناك. وإذا كان أي شخص في خطر داهم فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية.