كيف تساعد صديقًا يتعرض للمضايقة على الإنترنت
ماذا تقول وماذا تفعل وماذا تتجنب حين يتعرض صديق للتنمر أو المضايقة على الإنترنت، وكيف تدعمه دون أن تزيد الأمر سوءًا.
حين يتعرض صديق للمضايقة على الإنترنت يكون الرغبة في المساعدة طبيعية، لكن المساعدة الخاطئة قد تزيد الأمر سوءًا. الجدال العلني ومنشورات الانتقام والضغط بعبارة "تجاهل الأمر فقط" أخطاء شائعة. إليك نهجًا أفضل.
ابدأ بالإنصات
يخفي كثيرون المضايقة لأنهم يشعرون بالخجل أو يخشون أن يُقال لهم إنهم بالغوا. دع صديقك يشرح بكلماته. قل عبارات مثل "أصدّقك" و"هذا يبدو فظيعًا" و"ليس ذنبك". لا تقاطعه بنصائح في الدقائق الأولى. الشعور بأنك مصدَّق غالبًا هو ما يحتاجه أكثر.
اسأله ماذا يريد
يريد الناس مساعدات مختلفة. بعضهم يريد أن تجلس معه، وبعضهم يريد مساعدة في الإبلاغ، وبعضهم لا يريد فعل شيء بعد. اسأل: "ما الأنفع لك الآن؟" احترام اختياراته يبقيه متحكمًا في وقت يشعر فيه أنه لا يتحكم بشيء.
ساعده على التوثيق والإبلاغ
اعرض مساعدته في التقاط لقطات للرسائل وأسماء المستخدمين والتواريخ. ثم ساعده في الإبلاغ عن المحتوى أو الحساب لدى المنصة وحظر الشخص. يشرح الحظر مقابل الإبلاغ لماذا يكون الجمع بينهما الأفضل غالبًا. وجود شخص ثانٍ يجعل العملية أقل إرهاقًا.
ما لا تفعله
- لا تنتقم. إهانات الرد غالبًا تلقي اللوم على صديقك وتعطي المتنمر مادة أكثر.
- لا تعد توجيه المحتوى المسيء على نطاق واسع. حتى لو بدافع الغضب، نشره يمدد الأذى.
- لا تقلل من الأمر. "إنه مجرد إنترنت" نادرًا ما تفيد.
- لا تحاول كشف المرسلين المجهولين. التخمين يقود إلى اتهام الشخص الخطأ.
ادعمه علنًا بحذر
إن كان صديقك مرتاحًا فيمكنك نشر شيء لطيف على ملفه أو إرسال رسالة داعمة. تجنب الإشارة إلى المتنمر أو لفت مزيد من الانتباه إلى الموقف إلا إذا طلب ذلك صديقك.
اعرف متى تُشرك الكبار أو السلطات
التهديدات والملاحقة والمحتوى الجنسي والابتزاز وأي شيء يجعل صديقك يخاف على سلامته تتطلب شخصًا بالغًا موثوقًا، وربما الشرطة. لا تحتفظ بأسرار كهذه. شجع صديقك على إخبار أحد الوالدين أو مرشد المدرسة أو شخص مسؤول آخر، وعرض أن ترافقه.
واصل الاطمئنان
قد تترك المضايقة قلقًا طويلًا بعد توقفها. أرسل رسالة بعد أيام. ادعه إلى نشاط خارج الإنترنت. وإن بدا محبطًا جدًا أو يائسًا أو تحدث عن إيذاء نفسه فخذ الأمر بجدية وأشرك شخصًا بالغًا موثوقًا أو خطًّا ساخنًا محليًا فورًا.
المزيد عن التعامل مع الرسائل المؤذية
دليلا ما تفعله عند وصول سؤال مجهول جارح وبناء حدود صحية على الإنترنت مفيدان لمشاركتهما مع صديق يريد خطوات عملية.
الخلاصة
- أنصت أولًا وصدّقه.
- اسأله عن المساعدة التي يريدها.
- وثّقا وأبلغا واحظرا معًا.
- تجنب الانتقام وكشف الهوية.
- أشرك الكبار عند التهديدات أو مخاوف السلامة، وواصل الاطمئنان.